Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lors de l'utilisation de notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (optionnelle)
• Ville
• Type de service souhaité
• Message libre

3. Finalité du traitement

Les données collectées via notre formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis ou d'information
• Vous recontacter dans le cadre de votre projet
• Établir un devis personnalisé

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, exprimé lors de l'envoi du formulaire de contact. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec ARKAN SYSTÈME. Au-delà, elles sont supprimées de nos systèmes.

6. Partage des données

ARKAN SYSTÈME ne vend, ne loue et ne transfère jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) dans le cadre strict de la prestation de services, et toujours sous contrat garantissant leur protection.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement — à tout moment

8. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@arkansysteme.fr ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Sécurité

ARKAN SYSTÈME met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site est hébergé sur Vercel, une plateforme sécurisée avec chiffrement SSL.

10. Cookies

Notre site n'utilise pas de cookies de tracking ou publicitaires. Aucune donnée n'est collectée à des fins d'analyse comportementale ou de publicité ciblée.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@arkansysteme.fr ou au 06 11 31 13 39.